Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε λόγο.

Πώς γίνεται η επιστροφή

1. Ενημερώστε μας στο info@agrocity.com.gr ή στο 694 666 5917. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και το έντυπο υπαναχώρησης που υπάρχει πιο κάτω.
2. Στείλτε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωσή σας, μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο.
3. Το κόστος της επιστροφής το πληρώνετε εσείς. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν, το κόστος το πληρώνουμε εμείς.

Κατάσταση του προϊόντος

Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως θα το ελέγχατε σε ένα κατάστημα. Αν έχει φθορά από χρήση πέρα από αυτόν τον έλεγχο, μπορεί να αφαιρεθεί αντίστοιχο ποσό από την επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή χρημάτων

• Γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωση υπαναχώρησης. Μπορεί να καθυστερήσει μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν.
• Επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος και τα αρχικά μεταφορικά της φθηνότερης κανονικής αποστολής.
• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε. Αν πληρώσατε με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε.
• Αν το θέλετε, μπορούμε αντί για χρήματα να σας δώσουμε πίστωση για το agrocity.com.gr, που ισχύει 12 μήνες.

Τι δεν επιστρέφεται

• Ζωντανά φυτά και δέντρα, επειδή είναι ευπαθή και αλλοιώνονται γρήγορα.
• Σπόροι, λιπάσματα και φυτοπροστατευτικά που έχουν ανοιχτεί, για λόγους υγείας και ασφάλειας.
• Προϊόντα που φτιάχτηκαν ειδικά για εσάς, όπως συνθέσεις και στολισμοί κατά παραγγελία.

Ελαττωματικό, χτυπημένο ή λάθος προϊόν

Αν κάτι φτάσει χαλασμένο, χτυπημένο ή λάθος, στείλτε μας φωτογραφία μέσα σε 24 ώρες από την παραλαβή. Θα σας το αλλάξουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς κόστος για εσάς. Η νόμιμη εγγύηση ισχύει σε κάθε περίπτωση.

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία χωρίς χρέωση, όσο δεν έχει αποσταλεί ακόμα.

Κρατήσεις με προκαταβολή

Η κράτηση ισχύει 30 ημέρες. Αν δεν γίνει εξόφληση μέσα σε αυτό το διάστημα, η κράτηση ακυρώνεται και η προκαταβολή επιστρέφεται.

Επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Ως καταναλωτής μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr).

Έντυπο υπαναχώρησης

Συμπληρώστε το και στείλτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από την αγορά.

Προς: Agrocity – ΠΑΝΟΥΣΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ, Δημοκρατίας 226, Οβρυά, 263 34 Πάτρα, info@agrocity.com.gr

Με το παρόν σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των εξής προϊόντων: ……

Αριθμός παραγγελίας: …… · Ημερομηνία παραγγελίας: …… · Ημερομηνία παραλαβής: ……

Ονοματεπώνυμο: …… · Διεύθυνση: ……

Υπογραφή (μόνο αν το στείλετε σε χαρτί): …… · Ημερομηνία: ……